deriv

我需要帮助，拜托了！

我需要帮助，拜托了！这个经纪商阻止了我的转账和提款😭😭 我三周前就完成了身份验证

错误执行

我以特定价格下单，却眼睁睁看着成交价格大幅偏离——即便在市场相对平稳时亦是如此。这导致本可盈利的交易沦为盈亏平衡甚至亏损，令人极其沮丧。最困扰我的在于，这种滑点不仅出现在重大新闻事件或高波动时期，有时在正常交易时段也会毫无缘由地发生。

13个月后退款及监管机构施压

我的账户（CR5427736）于2024年7月因虚假欺诈指控被停用。2024年8月，Deriv在未经我同意的情况下单方面提取26,455美元，并将资金转移至圣文森特和格林纳丁斯（SVG）钱包。历经13个月的拖延、反复推诿及胁迫提交不必要文件（包括2025年8月23日的所得税申报表），Deriv最终于2025年9月1日办理退款——但前提是我已向监管机构（列支敦士登金融服务管理局、马耳他金融服务管理局、英属维尔京群岛金融服务委员会、毛里求斯金融服务委员会、圣文森特和格林纳丁斯金融服务管理局、迪拜证券委员会）提出申诉。财务损失、错失交易机会、医疗费用及声誉损害的补偿问题至今未解决。Deriv违反了自身条款中关于资金保障、投诉处理及透明度的规定。需提醒客户警惕：当退款与赔偿仅在监管压力下实现时，所谓“最透明经纪商”的称号实属误导。

我无法提取我的资金

我无法从衍生品中提取资金，这很糟糕，我一直在交易和提现，但这是什么时候发生的？请存入一大笔钱 / 我还能提现吗？

我建议所有印尼交易者远离这家经纪商

我建议所有印尼交易者远离这家经纪商。2025年3月，我持有的1.5亿印尼盾Deriv账户因“涉嫌异常交易”突然被冻结。此前我持续通过做多美元/印尼盾交易获利，怀疑平台恶意阻挠我提现。客服要求我提供近六个月的银行对账单、资金来源证明，甚至水电账单，远超“了解你的客户”(KYC)标准。提交所有文件后，对方竟要求支付10%的“资金验证费”才能解冻账户。经曼迪利银行查询发现，资金已被转至毛里求斯离岸账户，而非平台声称的雅加达分行账户。账户冻结已逾三个月，Deriv客服通过WhatsApp彻底失联。然而其印尼官网仍在宣传“资金安全保障”。如此公然欺诈令人发指。

一个平台

一个不提供提款保证的平台。我在印度交易了四年，从未见过像Deriv这样荒谬的平台。我在非农就业报告公布当晚做多英镑/美元，止损设在1.2600，但系统却在1.2450平仓。这相当于150点的跌幅，我瞬间损失了32万卢比。我申请提取剩余的50万卢比，却耗时18天。我的所有请求都无人回应。这个平台缺乏基本合规性，也不提供任何提款保障。

Deriv 突然我的

Deriv 突然降低我的杠杆，导致我 72 万卢比的初始投资化为乌有。他们宣传“最高杠杆 1:200”，但我以 1:150 的杠杆做多美元/印度卢比，一直持有到凌晨 3 点“杠杆调整为 1:50”。还没等我补足保证金，系统就强制平仓了。美元/印度卢比价格仅下跌了 0.22 卢比，但交易却以 0.48 卢比的滑点成交。这 42 个点的亏损导致我损失了 56.7 万卢比——相当于三卡车春茶的利润。我向印度证券交易委员会 (SEBI) 投诉，但他们表示 Deriv 未在印度注册，我的资金无法追回。Deriv 是一个无视监管的欺诈平台。印度农产品贸易商千万不要相信他们的谎言！

杠杆的下降

杠杆的突然下降导致保证金追缴，再加上在棉兰农产品交易中的亏损。Deriv平台的杠杆骤降让我损失了7200万印尼盾。他们宣传“最高1:500杠杆”，但我当时以1:200杠杆做多美元/印尼盾。我持仓至午夜时分，突然收到邮件通知“杠杆调整为1:50”。因65点滑点被迫平仓，导致455万印尼盾亏损。过去20天内，因杠杆突变导致五笔交易亏损，累计损失3800万印尼盾。Deriv是漠视客户权益的欺诈平台。

Deriv的客服简直是对我智商的侮辱。

Deriv的客服简直是对我智商的侮辱。五月份我的账户突然被冻结，理由是“需要更新身份信息”。我五次提交护照和住址证明，每次却被不同客服告知文件“不完整”。甚至有一次视频通话后，他们仍声称无法核实信息。他们宣传的1:1000杠杆率在交易时被暗中调整为1:50，导致我四月原油交易因保证金不足被迫平仓，损失7300澳元。当我指出其欺诈行为时，客服直接挂断电话。这个平台根本不顾客户权益，只想着骗取更多钱财。

我的交易账户

我的交易账户在持仓未平仓时突然被禁用，只能眼睁睁看着资金消失。交易功能完全失效——我既无法平仓也无法管理持仓。账户被扣除61.59美元，仅标注为“费用”，且未经我任何操作。P2P存款选项被封锁，Deriv X账户甚至无法显示用于资金转账。系统持续报错，却仍在不断扣除我的余额。我通过网站登录和WhatsApp多次联系客服，问题始终未获解决。

我愤怒揭露Deriv平台的恶劣行径。

该平台“涨跌”合约的实际派彩概率系统性偏离理论值。例如，某合约标称派彩率55%，理论胜率应为54.5%，但实际监测胜率仅48.7%（样本量≥2000）。更恶劣的是，当价格逼近关键点位时，平台会出现显著的“价格跳跃”：在最后五秒内，报价突然反向跳升0.2-0.5点，导致原本盈利的合约转为亏损。此类异常跳跃有77%发生在交易者不利方向。其专属平台（Deriv MT5）的报价持续偏离其他主流数据源，平均延迟达800毫秒——足以让其算法实施不利于客户的价格调整。

Deriv 是一个毫无道德底线的吸血平台！

上个月我赚了 $2,800 的利润并申请了提现。资金到账用了 10 天，结果只剩下 $1,900！当我联系客服时，他们声称“扣除了隐藏的服务费和汇率差额”，但存款合同中根本没有提及这些内容！我要求提供扣款的详细明细，但客服要么发送模糊的文件，要么只是读取文件后不予回复。后来，我向监管机构提交了投诉，却发现他们所谓的“合规资质”是伪造的！为什么我辛辛苦苦赚来的钱会被随意扣除？这种公然盗取资金的欺诈平台，任何接触它的人都倒霉！

无法出金

几个月前我用过 Deriv，觉得他们不错，但结果却不行。我盈利了，但我想出金时，他们却从我的账户扣款，却没有打到我的钱包。我投诉了，他们说我应该等 10 个工作日。我还没拿到钱。

没看到提款

我使用 deriv 提款，显示交易成功，但钱从未出现在我的账户中，但他们从我的 deriv 账户中扣款

我丢失了我的账户并且无法找回它

我的电子邮件无法使用，我打电话给技术支持寻求帮助，他们只是说我的账户丢失了，没有电子邮件什么都做不了，所以我失去了它

交易账户已禁用

我的交易账户被禁用了。 但我还有未平仓头寸，什么也做不了，只能眼睁睁地看着我的资金💰流转。我尝试平仓，但系统不允许我这么做。我的账户一直被扣掉 61.59 美元，只是作为手续费。 1. 交易被禁用； 2. P2P 存款被冻结； 3. 甚至没有显示 Deriv x 账户进行资金转账； 4. Deriv x 系统出现错误，但账户中确实有钱。 我通过登录网站和 WhatsApp 联系了客服几次，但仍然没有结果。

冻结账户

我的权益原本是214美元，然后突然冻结了大约10分钟，之后我的权益显示为102美元，我无法获利或激活止损。我的其他账户交易都连接正常，但合成指数账户冻结了，我所有的资金都被计为亏损。

我总能赚到钱，但

我随时都能赚钱，但就是取不出来。客服只会让我等，也不告诉我要等到什么时候。

Deriv无法提现，提现速度慢

Deriv无法提现，提现速度慢

我无法出金，请帮助我。

我无法从 Deriv 提取我的资金，这很糟。我一直在交易和出金，但当我存入大笔资金时，却无法出金，这是怎么回事，请给我一个解释。